Notre démarche qualités

NOTRE DÉMARCHE QUALITÉS

Nous avons développé une démarche qualité basée sur notre modèle Agile !

Un suivi minutieux de chaque étape du projet, depuis la genèse de celui-ci jusqu’à son terme, qui se conclut par un débriefing en présence du client et des consultants.

Cette démarche qualité a pour objectif :

Augmenter la satisfaction de nos clients. Notre but est de donner 100% de satisfaction à nos clients.

Un client satisfait véhiculera une bonne image de notre société à ses collaborateurs et à l’extérieur. La satisfaction de nos clients, c’est notre motivation à toujours aller de l’avant pour répondre à leurs besoins.

Développer la qualité de nos services. Nous sommes constamment enclins à améliorer la qualité de nos services. Nous désignons un chef de projet en charge du bon déroulement de la mission. Ceci nous permet d’aligner la démarche de nos consultants avec la stratégie du client.

Accroître l’efficacité de nos consultants. Nous accordons de l’importance à accroître l’efficacité et la motivation de nos collaborateurs pour le bien de nos clients. Ces derniers suivent régulièrement des formations continues et participent à des séminaires liés à leurs domaines d’intervention.